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品牌上牌-市公安交管部门组织电动自行车行业协会主动将上牌服务前移-罗定市新闻

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「銷售量比同期增長了40%,這是我市嚴格落實電動單車新國標帶給我們的好處。」「雅迪」電動單車武漢總經銷總經理劉良恆說,「整個電動單車市場之所以能有序發展,靠的是市場監管部門、行業協會、經營者三方的努力,缺一不可。」

售後服務:推行保底服務由行業協會兜底「三包」

為防止超標車進入市場,協會開展以品牌為單位的「三統一管理」,即總代理商統一配備充電器、電池,統一約定網點責任,統一負責銷售服務。代理商、各經銷商均要簽訂自律公約,承諾自覺遵守自律公約要求,接受社會監督。

「以前是過一天算一天,而現在,我對電動單車市場前景充滿信心。」這幾天,江岸區后湖萬國市場「台鈴」電動單車武漢總經銷店正在裝修,準備擴大再經營,總經理吳先明說:「武漢市嚴格落實新國標政策后,整個行業規範了,隨之帶來的是公平競爭,我們的銷售額比往年同期增加了20%。裝修后擴大再經營,銷售額會更高。」

眾多行業從業人員、認證機構專家、法律界人士紛紛表示,與執行新國標較好的其他城市對比,武漢市「約談不合格產品企業和代理商」「行業自查自糾對違規者毫不留情」「在品牌店設置預錄點上牌僅需20分鐘」「售後推行保底服務由行業協會兜底」等4個疏堵結合的舉措,均為全國首創。

筆者在採訪中看到,王女士購買了一款「新蕾」電動單車,工作人員將電動車推上電子秤,重量顯示為52.5公斤,沒有超過新國標規定的55公斤。之後,高清攝像頭拍攝錄入上牌全過程,並上傳至公安交管部門電動單車登記上牌系統生成。

目前,隨着我市對新國標電動單車從管理、服務兩個方面深下功夫,各大銷售點的超標電動單車幾乎絕跡,經營電動單車的店鋪增加到了600多家,從業服務人員達到3000多人。

市場監管:約談不合格產品企業和代理商

目前,市市場監管局已審核發佈6次《武漢市電動單車目錄》,品牌達到169個,車型達到1438款,極大地滿足了消費者對電動單車的選擇需求。

為贏得更多市場,新國標實施后,部分品牌率先推出24小時上門服務、路上救援、同一品牌實行全城聯保聯修等舉措,深受消費者讚許。

近日,筆者在萬國市場「新蕾」電動單車武漢總經銷店看到,店內放置着給電動單車稱重的電子秤,其斜上方安裝了高清攝像頭。總經理何木林介紹,這是全市63個上牌預錄點之一。消費者購買電動單車后,約20分鐘就可領到牌照。

原標題:武漢電動單車「管」出4個全國首創

據了解,新國標實施以來,市市場監管局對全市15個區(功能區)100多家門店銷售的70個品牌、156款車型進行了產品抽查,約談不合格產品的製造商和代理商56人次,非標電動單車和不合格車輛銷售行為得到有效遏制。

據了解,新國標電動單車依然嚴格執行行業「三包」政策,控制器質保一年,電機質保兩年,充電器質保一年,鉛酸電池質保一年,鋰電池質保兩年,整車車架質保一年。

為防止超標車進入市場,武漢市市場監督管理局對抽查不合格的產品,不僅要約談代理商,而且要約談的製造商和代理商在電動單車質量分析會上剖析存在的問題,督促各經銷商規範經營。

據介紹,協會組織專班將市場上檢查的情況按違規情況分類處理。對情節輕微的,協會約談總代理商和經銷商,要求立即整改;如出現銷售超標車或非法改裝行為,則上報相關部門依法進行處理;當接到消費者投訴或對暗訪檢查發現未按照3C認證一致銷售產品時,協會立即組織相關代理商舉行約談會,進行批評教育。

服務便民:品牌店增設預錄點上牌僅需20分鐘

王女士購買新國標電動單車后,約20分鐘就上了牌。她感嘆道:「現在,買輛電動單車僅需20分鐘就可上牌,實在是太便捷了!」

「一旦有品牌退出市場,消費者購買的電動單車『三包』無法兌現,行業協會主動擔責,兜底落實『三包』政策,絕不讓消費者有任何損失。」「歐派」電動單車武漢總代理總經理胡新元說,「這樣的舉措,在全國找不到第二個,讓我們怎能不對市場充滿信心!」

行業自律:協會自查自糾對違規者毫不留情

「《目錄》每次發佈后,市、區、所三級市場監管部門都會加大對《目錄》內車型的監督檢查,並對違法銷售不符合新標準、未獲得3C認證的電動單車,發現一起查處一起。」市市場監管局相關負責人介紹說,「目前,全市電動單車質量安全監管已形成市、區、所三級市場巡查常態化機制,並實行每月日常檢查情況報送通報制度。」

新國標實施以來,武漢市電動單車行業協會開展自查自糾,對行業內違規者毫不留情。武漢市電動單車行業協會會長翁增斌說:「這樣做的目的只有一個,就是讓新國標電動單車在時速、重量、防阻燃、涉水等方面都符合要求,營造公平的市場秩序,突出消費安全,切實維護消費者權益。」

新國標實施后,行業協會加強售後服務管理,對武漢市品牌售後推行保底服務,全面保障消費者權益。不僅得到經銷商讚許,也讓購買者吃了定心丸。為切實解決消費者反映的問題,行業協會還增設服務熱線,主動協調解決消費者使用過程中發現的問題。

據介紹,這套為新國標電動單車上牌提供技術和安全保障的系統,是新國標實施后,公安交管部門為民解難新近開發的管理系統。

同時,市市場監管局還建立全市銷售品牌網點檔案,不定期開展明察暗訪,將檢查情況記錄在案,並將未嚴格按照3C認證規定要求的品牌納入黑名單管理。

據悉,在品牌店增設上牌預錄點,為消費者提供更便捷的服務,此舉系全國首創。

前來購買電動單車的房屋裝修工劉師傅說,購買無後顧之憂的產品,不僅騎得安全,也買得放心。

以前,全市共有15個電動單車上牌點,上牌需要提前預約並拿號,有時排隊需1個月才能上牌。新國標實施后,為緩解「上牌難」問題,市公安交管部門組織電動單車行業協會主動將上牌服務前移,在品牌店增設上牌預錄點。消費者購買電動單車后,現場就能立即上牌。

讓吳先明如此有信心的原因是,堪稱「史上最嚴」的電動單車新國標2019年4月15日實施至今近9個月以來,武漢市市場監督管理部門、行業協會、總代理商和經銷商擰成一股繩,推動電動單車市場良性運轉,整個行業呈現出一派欣欣向榮的景象。

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